Удержаться от рискованной прибыли

- Александр Валерьевич, как отразился мировой кризис ликвидности на работе страховых компаний и каковы планы развития филиала СК "Россия" в Приморском крае?

- Рынок страхования - это важная часть общего финансового рынка, поэтому, естественно, все страховщики сталкиваются с проблемой ликвидности - ограничения количества свободных денежных средств. Однако кризис может не только навредить, но и оказаться полезным. Сегодня происходит изменение отношения страховщиков к продаваемым страховым продуктам, к структуре своего страхового портфеля, поскольку перекосы по отдельным страховым продуктам могут привести к серьезному подрыву рентабельности. Подобная ситуация и с собственными расходами компаний. Погоня за сиюминутной прибылью впоследствии может привести к серьезным осложнениям финансового благополучия. Что касается нашей компании, то мы имеем сбалансированный страховой портфель, у нас нет серьезного перевеса доли автомобильного страхования, что очень часто встречается во Владивостоке в силу его специфики. У нас велика доля добровольного медицинского страхования, страхования грузов и других, традиционно менее рисковых видов страховых продуктов. Конечно, сегодня на страховом рынке заметно снижение объемов продаж. Значительно снизилось страхование автомобилей и квартир, приобретаемых в кредит. Однако люди продолжают обращаться к страхованию, какие-то продукты становятся менее востребованными, а что-то, наоборот, привлекает все больше клиентов.

- Что сегодня особенно интересует ваших клиентов?

- Люди ищут защищенности, при выборе страховщика стараются оценить его потенциал - сможет ли выплатить возмещение и как быстро? В нашем случае, а мы являемся филиалом, клиенты стараются больше узнать о положении головной компании. Несколько изменились и предпочтения по страховым продуктам. Например, физические лица стали чаще покупать полисы КАСКО автомобилей, поднялся спрос на имущественное страхование, повысилось количество застрахованных от несчастного случая, т. е. люди стали серьезнее относиться к безопасности, заботиться о сохранении своего образа жизни. Также действуют и юридические лица, к примеру, предприятия чаще и на большие суммы стали страховать свою профессиональную ответственность.

Стоит отдельно отметить, что страховой рынок очень серьезно зависит от людей, которые работают в этой отрасли. Ведь выбор страховщика в ситуации, когда у всех примерно одинаковые условия и цены, сильно зависит от профессионализма и личных качеств сотрудников страховой компании. В этом направлении в СК "Россия" ведется очень серьезная работа. Не раз приходилось убеждаться, что специалисты, выращенные в нашей компании, работают более эффективно, чем перешедшие из другой организации. И сегодня коллектив проявляет профессионализм и надежность. Компания оптимизировала свои расходы так, чтобы обойтись без сокращений или ухудшения условий труда. Кроме того, у нас продолжается привлечение новых партнеров по развитию продаж страховых продуктов. В первую очередь это касается малых городов Приморья, где появление новых рабочих мест воспринимается особенно позитивно.

- То есть Приморский филиал СК "Россия", несмотря ни на что, продолжает развиваться?

- Это нормальная ситуация, я уверен, что можно развиваться и в сложные времена. Тем более что сейчас происходит снижение стоимости по многим направлениям, дешевеет реклама, снижаются ставки аренды и прочее. В такие моменты, грамотно распределив ресурсы, можно обеспечить более высокие темпы роста. Например, в данный момент мы ведем работу по открытию двух дополнительных офисов нашего филиала, чтобы предоставить нашим потенциальным клиентам возможность приобретать страховые продукты СК "Россия" в удобном для них месте. Благодаря взвешенному подходу руководства к развитию филиальной сети, по итогам уходящего года повысился рейтинг нашей компании в списке крупнейших страховщиков страны.

У нас единая тарифная политика и развиты тесные связи между филиалами в разных регионах, что привлекает клиентов и вызывает у них уверенность в стабильности компании. В этом году СК "Россия" окончательно закрепилась на Дальнем Востоке. Устойчиво работает наш филиал, открылся филиал в Хабаровске, хорошие результаты демонстрирует Сахалин, кроме того, наши специалисты работают во всех субъектах ДВФО. Сейчас все усилия сконцентрированы на том, чтобы наш бренд стал столь же известен и уважаем на местных страховых рынках, как и в центральных регионах страны. И я убежден, что в ближайшем будущем СК "Россия" займет достойное место среди страховщиков Дальнего Востока.