Региональный журнал для деловых кругов Дальнего Востока
АТР РФ ДФО
www.dvkapital.ru
Воскресенье| 03 Июля, 10:11 |
О КОМПАНИИ РЕКЛАМА АРХИВ | ПОДПИСКА | RSS |
Амурская область
Еврейская автономная область
Камчатский край
Магаданская область
Приморский край
Республика Саха (Якутия)
Сахалинская область
Хабаровский край
Чукотский автономный округ
Курсы валют
1 USD 53.77 р.
1 EUR 56.36 р.
100 JPY 39.54 р.
10 CNY 85.94 р.
Тема номера
Председатель Правительства Приморья Вера Щербина наградила владивостокцев накануне Дня города
свежий номер
Дальневосточный капитал № 06, 2020

Регион сегодня
06.06 |
Олег Кожемяко встретился с новым руководством энергокомпаний Приморья
31.05 |
Пункт весогабаритного контроля заработает на дороге Раздольное–Хасан в Приморье
30.05 |
Более 130 социально ориентированных НКО борются за гранты Губернатора Приморья
29.05 |
Исправительные центры для осужденных создают в Приморье на базе крупных предприятий
28.05 |
Просветительские акции про симптомы инсульта будут проводиться в муниципалитетах Приморья
статьи раздела
Регион сегодня
21 Ноября 2021, 17:05
В аэропорту Владивостока продолжают приземляться вывозные рейсы Оказавшиеся в сложной ситуации граждане могут рассчитывать на помощь государства
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 16:46
Нацпроекты определяют рост Ускорение развития дальневосточных регионов, повышение в них уровня жизни населения и качества среды обитания опираются на задачи, определенные национальными проектами.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 15:42
Иностранные инвесторы: все ли планы в силе? Приморский край твердо намерен конкурировать за иностранные инвестиции. Индия, Китай, Корея, Япония реализуют масштабные проекты в регионе
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 14:36
Снятие ограничений в Приморье открыло доступ к полноценному летнему отдыху Официальное открытие туристического сезона в этом году на территории Приморского края состоялось в середине июля. Коронавирус "своровал" у населения почти два месяца солнца и моря. Но после снятия ограничительных мер базы отдыха в Приморье захлестнули нескончаемые потоки гостей, уставших от карантинного периода. Туристы в регион приезжали со всей России.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 13:40
Приморские грани "Дальневосточного гектара" Участки земли по федеральной программе "Дальневосточный гектар" в свое пользование, по данным Агентства по развитию человеческого капитала на Дальнем Востоке и в Арктике (АРЧК), к началу октября получили уже свыше 85,5 тысяч человек. В целом желающим освоить пустоши было предоставлено около 60 тысяч га, что сопоставимо с размерами таких крупных городов, как Самара или Новосибирск.
статьи раздела

Актуально

  • Хабаровску - 160 лет
  • Адреса инвестиций. Приморский край
  • Туризм: Приморский маршрут
  • Недвижимость Владивостока
главная
Рекомендует: Регион сегодня
Регион сегодня Компании Партнеры Страницы истории
Часовой пояс Финансы Персона Восточное кольцо
Тема номера Рынки Кадры Криминал
Мнение Отрасль Территория Вкус жизни
Проект ДК Инновации Среда обитания Спорт
Тема номера

19 Мая 2017, 17:25 | Тема номера

КИМ У Чжун, президент и генеральный управляющий ООО "Владивостокский бизнес-центр": Мы всегда стараемся подстроиться под гостя

В этом году владивостокский отель "Хендэ" отмечает двадцатилетие. Сегодня даже трудно представить приморскую столицу без этого гостеприимного дома. Все самые значимые деловые мероприятия проходят именно здесь, его выбирают самые именитые гости.

«Пять звезд», которые получил отель два года назад, - это очередное подтверждение того, что лучший отель Владивостока не стоит на месте, постоянно совершенствуя сервис, улучшая состояние номерного фонда и систем жизнеобеспечения. Здесь прекрасно осознают, что Владивосток будет все более притягательным центром для деловых туристов, а эта категория гостей всегда самая взыскательная.

О том, какие стандарты работы в «Хендэ» берут за основу и что является главной ценностью отельного бизнеса, «Дальневосточному капиталу» рассказал президент и генеральный управляющий ООО «Владивостокский бизнес-центр» (управляющая компания отеля «Хендэ») господин КИМ У Чжун.

- Господин Ким, отель «Хендэ» уже многие годы является лидером отрасли гостеприимства во Владивостоке, тем не менее стоять на месте не в ваших правилах. Что меняется в жизни отеля и бизнес-центра в последнее время?

- Отель «Хендэ» на протяжении многих лет играет ведущую роль в отрасли гостеприимства и туризма. Два года назад отель получил категорию «пять звезд» - я лично и наш коллектив ощущаем еще большую ответственность. Мы должны не просто ежедневно подтверждать соответствие этому статусу, перед нами стоит задача развиваться, подстраиваться под быстроменяющийся Владивосток. Мы постоянно инвестируем в обновление оборудования, так, в настоящее время идет реконструкция системы кондиционирования, значительные деньги вложены в модернизацию кухонь ресторанов, прачечного хозяйства, химчистки, установлены новые парадные двери. Сейчас разработан план по реконструкции нашего Скай-бара «Пасифик», расположенного на последнем этаже отеля и очень популярного у гостей Владивостока. Полномасштабные работы развернутся здесь в конце года. Отелю в этом году уже 20 лет! Вопрос поддержания его в лучшем виде, конечно, требует особого внимания. И, как вы понимаете, все это мы делаем не останавливая повседневной жизни отеля. Гости просто не должны замечать этих наших забот.

- Владивосток становится центром делового туризма, один только Восточный экономический форум привлекает в город тысячи гостей. Какие стандарты в сфере гостеприимства, на ваш взгляд, приморской столице необходимо брать за основу?

- Помимо просто создания комфортной обстановки в номерах гостиницы, есть несколько ключевых вещей, которые не стоят дорого, но ценятся гостями очень высоко и часто являются важнейшими аргументами, чтобы они вновь и вновь возвращались в ваш отель. Это доброжелательное отношение к гостю, желание помочь ему в любом вопросе и в любой момент.

Мы всегда стараемся подстроиться под гостя, учитывать его индивидуальность и национальность. Россия, Китай, Корея, Япония - у представителей любой страны есть свои культурные предпочтения, на это нужно обращать внимание. В Республике Корея, к примеру, если сотрудники отеля знают, что приедут высокопоставленные гости, то они заранее узнают, что им нравится, что - нет, стараются предугадать предпочтения. Вплоть до того, какая температура желательна в комнате или какой должна быть высота подушек. То же самое касается и кухни, и блюд. Мне кажется, нам и самим есть еще чему учиться и куда развиваться.

- Одна из самых острых проблем сферы гостеприимства в Приморском крае, да и на всем Дальнем Востоке, - это кадры. Как решаете эту проблему вы?

- Сейчас в отеле более 250 сотрудников, многие из них работают с момента открытия, а средний стаж работы у нас более 10 лет. Мы много вкладываем в обучение и подготовку кадров, проводим профессиональные тесты, награждаем лучших сотрудников подарками, присуждаем бонусы.

Мы понимаем и не можем не брать в расчет того, что индустрия гостеприимства с каждым днем развивается, поэтому мы обязаны развиваться вместе с ней, постоянно улучшая сервис и поднимая свой профессиональный уровень.

Увеличивается не только поток гостей во Владивосток, но и конкуренция в отельном бизнесе. Наша самая главная цель - создавать условия, при которых гости и туристы хотели бы возвращаться в наш отель, рестораны, фитнес-центр, прачечную, а также продолжали бы организовывать деловые мероприятия в наших конференц-залах. 

Лариса ЛАРИНА.

Журнал "Дальневосточный капитал", май, 2017 год. 

 

Теги: Владивостокский бизнес-центр  Хендэ 
Версия для печати



Loading...




Новости раздела
  • Председатель Правительства Приморья Вера Щербина наградила владивостокцев накануне Дня города
  • "Вдохновение для наших спортсменов": Приморье поддерживает паралимпийские игры
  • Жители Приморья смогут пообщаться с настоящим космонавтом в День молодежи
  • Дети участников спецоперации могут посещать группу "Передышка" во Владивостоке
  • Лучшие муниципальные практики выберут в Приморье
  • Губернатор Приморья на ПМЭФ-2022: Российский спорт должен развернуться на Восток
  • Нацистов под "Трибунал": приморские эксперты рассказали, почему врага надо знать в лицо
  • Деньги, реклама или личные данные: Приморске эксперты рассказали об опасностях VPN
  • "Абитуриенты, на старт!" - в Приморье готовы к приемной кампании
  • Импортозамещение по-дальневосточному: "Дальневосточная кола" без сахара от Slavda Group появится в продаже уже в конце недели





Опрос Спецпроекты Интервью Аналитика
Наши партнеры
Администрации Сми Полезные ссылки Статистика
Проект ДК
30 Октября 2020, 12:30
Сельское хозяйство: между потерями и обретениями Среди перспективных отраслей экономики края сельское хозяйство более десяти лет занимает ведущие позиции по объемам привлеченных инвестиций. Итогом такой активности стали появившиеся в регионе новые производства, которые позволили увеличить объемы продуктов питания, выпускаемых приморскими предприятиями, и в целом повысить показатели обеспеченности Приморского края собственной продукцией.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 11:00
Артем принимает вызов На глазах город Артем Приморского края становится все более комфортным для жизни. Есть видимые для глаз перемены - ведется комплексное благоустройство, строятся парки; и есть менее заметные, - во многом изменились отношения местной власти и бизнеса. О том, на каких принципах они строятся, как город содействует привлечению инвестиций, мы говорим с Вячеславом Квоном, главой Артемовского городского округа.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 09:20
Энергетика Приморья: этапы развития Новые энергообъекты должны обеспечить возросшие потребности бизнеса и решить проблему надежности
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 09:00
Лесопромышленный комплекс: переработка выходит на первый план Инвестиционные проекты в отрасли поддержаны на федеральном и региональном уровне
статьи раздела
о компании | свежий номер | проект ДК | реклама | архив | подписка | rss | поиск | контакты
© 2000-2022 Сетевое издание ДВ Капитал
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью "Издательская компания "Золотой Рог" (ОГРН 1162536095358)
Главный редактор: Сычёва О.А.
Адрес: 690014, Приморский край, г. Владивосток, ул. Некрасовская д. 36 «Б», офис 606;
Телефон: +7 (423) 245-04-85, +7 (914) 791-46-10; Email: [email protected]
Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-80974 от 30 апреля 2021 г.; зарегистрировавший орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Содержит информационную продукцию категории 18+.
џндекс.Њетрика