Региональный журнал для деловых кругов Дальнего Востока
АТР РФ ДФО
www.dvkapital.ru
Среда| 01 Февраля, 16:21 |
О КОМПАНИИ РЕКЛАМА АРХИВ | ПОДПИСКА | RSS |
Амурская область
Еврейская автономная область
Камчатский край
Магаданская область
Приморский край
Республика Саха (Якутия)
Сахалинская область
Хабаровский край
Чукотский автономный округ
Курсы валют
1 USD 70.52 р.
1 EUR 76.3 р.
100 JPY 54.07 р.
10 CNY 10.43 р.
Тема номера
Приморье – на девятом месте в России по созданию школьных спортивных клубов
свежий номер
Дальневосточный капитал № 06, 2020

Регион сегодня
31.01 |
"Купили пикап, загрузили его пилами, печками и прицелами": как в Дальнереченском районе помогают фронту
23.01 |
Современный керлинг-центр в столице Приморья готов на 80%
20.01 |
До 70 тонн вторсырья собирают в Приморье ежемесячно
12.01 |
На что приморцы потратили шесть годовых бюджетов Владивостока
10.01 |
Константин Шестаков исполнил мечты маленьких горожан
статьи раздела
Регион сегодня
13 Октября 2022, 14:18
Форум "Экспортный потенциал Приморья" пройдет во Владивостоке Форум для экспортеров пройдет во Владивостоке 1 ноября. Приморские предприниматели узнают о перспективах развития сотрудничества с Китаем, Республикой Корея, Вьетнамом, Индией, Малайзией, Индонезией. Зарегистрироваться можно по ссылке.
статьи раздела
Территория
17 Декабря 2021, 14:24
Петр Гоголев, председатель Государственного Собрания (Ил Тумэн) Республики Саха (Якутия): Недропользователи не должны забывать про социальную ответственность Национальная программа социально-экономического развития Дальнего Востока до 2024 года ставит важнейшую задачу - ускорение экономического роста темпами выше средних по России. В то же время Стратегия развития Республики Саха (Якутия), дополняющая Нацпрограмму, главной ценностью определяет человека и создание благоприятных условий для его развития. Это предполагает развитие человеческого капитала, сокращение уровня социально-экономической дифференциации между различными территориями, уровня социального расслоения и сохранение природы для будущих поколений
статьи раздела
Регион сегодня
21 Ноября 2021, 17:05
В аэропорту Владивостока продолжают приземляться вывозные рейсы Оказавшиеся в сложной ситуации граждане могут рассчитывать на помощь государства
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 16:46
Нацпроекты определяют рост Ускорение развития дальневосточных регионов, повышение в них уровня жизни населения и качества среды обитания опираются на задачи, определенные национальными проектами.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 15:42
Иностранные инвесторы: все ли планы в силе? Приморский край твердо намерен конкурировать за иностранные инвестиции. Индия, Китай, Корея, Япония реализуют масштабные проекты в регионе
статьи раздела

Актуально

  • Хабаровску - 160 лет
  • Адреса инвестиций. Приморский край
  • Туризм: Приморский маршрут
  • Недвижимость Владивостока
главная
Рекомендует: Регион сегодня
Регион сегодня Компании Партнеры Страницы истории
Часовой пояс Финансы Персона Восточное кольцо
Тема номера Рынки Кадры Криминал
Мнение Отрасль Территория Вкус жизни
Проект ДК Инновации Среда обитания Спорт
Компании

20 Мая 2015, 18:03 | Компании

Руслан БУЛАТОВ, президент группы "Альфа": Потребность в охране будет всегда, и мы готовы удовлетворить ее профессиональной работой

Пятнадцать лет назад во Владивостоке было создано охранное предприятие "Альфа Секьюрити Систем", которое, осваивая новые технологии и технику, расширяя перечень услуг и круг клиентов и партнеров, превратилось в группу компаний "Альфа". Президент группы "Альфа" Руслан БУЛАТОВ рассказал журналу "Дальневосточный капитал" о сегодняшнем состоянии регионального рынка охранных услуг, конкуренции и сотрудничестве ЧОПов и о запросах клиентов в непростой экономической ситуации.

- Руслан Владимирович, можно ли говорить, что региональный рынок охранных услуг окончательно сформировался?

- В целом рынок сформирован, он распределен между несколькими десятками крупных охранных организаций, большая часть которых работает в отрасли как минимум десять лет. Но есть, конечно, небольшие всплески в виде появления на рынке новых игроков либо в виде смены собственника действующей компании. Новый игрок, не зная особенностей рынка и правил игры на нем, начинает прорываться в наработанный другими компаниями клиентский круг.

Понятно, что здоровая конкуренция всегда на пользу, но речь чаще всего идет о заведомом демпинге, низком качестве услуг и, прямо скажем, нарушении кодекса чести, который есть в нашем бизнесе, впрочем, как и в любом другом. Заказчик должен понимать, что есть определенная минимальная цена - она же себестоимость, ниже которой предоставить качественную услугу невозможно. Если в своем арсенале ЧОП имеет в лучшем случае 20 человек персонала и 2-3 машины групп быстрого реагирования, а география предоставления услуг - от поселка Трудовое до Русского острова, то вряд ли от такой компании можно ждать качественной защиты.

Такие представители рынка активно участвуют в госзакупках и тендерах и выигрывают их, предлагая заведомо убыточные цены. За этим стоят техническая невооруженность, а нередко и нарушение закона: работников, как правило, не трудоустраивают официально.

В результате в торговых центрах и на иных охраняемых объектах мы видим людей в форме, прямо скажем не поднимающих своим видом имидж профессии охранника.

Самое парадоксальное, у государства есть все инструменты для того, чтобы подобных охранных предприятий на рынке не было, нужна некая воля, чтобы закон заработал.

- Разве обновленный закон «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» все нюансы бизнеса не урегулировал?

- Очень хорошо, что такой закон вообще появился, но, на наш взгляд, он требует некоторых практических доработок, например в части четкого изложения стандартов, по которым охранная организация должна оказывать услугу лицензированного вида. К примеру, необходимо четко определить: ЧОП должен иметь собственный либо допускается иметь арендованный бронеавтомобиль? Что означает само это понятие? Сегодня под видом бронеавтомобиля некоторые используют простой микроавтобус или машину-универсал, в кузове которой устанавливается сейф. Хорошо, если этот сейф соответствует всем стандартам, тогда перевозимые ценности будут защищены, но люди в такой машине подвергаются большому риску.

- А права охранника, если он пострадал при исполнении служебных обязанностей, на сегодняшний день защищены?

- На первый взгляд, да, закон обязывает частные охранные организации страховать жизнь и здоровье персонала. И это делают все ЧОПы, но, как правило, по стандарту, который предлагают страховые компании. Сегодня на рынке просто нет нормального продукта с хорошей суммой страховки, с приемлемыми и понятными платежами. Не удается получить в полном объеме и оплату медицинских услуг со стороны Фонда обязательного медицинского страхования.

Так что по факту, когда наш сотрудник серьезно пострадал в результате нападения на банк, оплачивать расходы на необходимые для операции материалы пришлось нашей компании. Пенсия по инвалидности имеет просто смехотворный размер, а между тем человек при исполнении своего долга потерял здоровье и возможность в дальнейшем работать по профессии. Чтобы поддержать своего коллегу, мы назначили ему ежемесячную денежную компенсацию пожизненно. Я с гордостью могу сказать, что среди ЧОПов Приморья в нашей компании одно из лучших отношение к своим работникам.

Такое мнение высказывают участники рынка.

- То есть с участниками рынка общаетесь, объединяетесь, вырабатываете общие позиции?

- Конечно, активно общаемся! В нашей отрасли появляются ассоциации, объединения, другие общественные организации работодателей. Это та платформа, на которой можно вырабатывать общие позиции по решению конкретных проблем нашего бизнеса в рамках законодательной инициативы. Но что касается Координационного совета при УВД, то здесь не всегда идет двусторонний и конструктивный диалог. Взаимодействие ЧОПов и полиции чаще всего выливается в игру в одни ворота: давайте организуем дополнительные посты охраны на выборы, патрулирование на массовом мероприятии и прочее, вот и все взаимодействие.

Мы, конечно, по возможности идем на такое сотрудничество. Но очень надеемся и на ответное понимание. Мы хотим элементарного: заставить соблюдать закон участников рынка, которые работают с грубейшими его нарушениями. На рынке охранных услуг прежде всего необходим безупречный порядок!

- Руслан Владимирович, какой стала за 15 лет работы ваша компания?

- Сегодня это уже группа компаний, в которую входит несколько специализированных частных охранных предприятий. «Альфа Секьюрити Систем» - это пультовая охрана по выделенным радиоканалам, «Альфа Дифенс» - физическая охрана и сопровождение материальных ценностей, «Альфа Инжиниринг» - занимается поставками и установкой охранного оборудования. Все головные офисы этих компаний находятся во Владивостоке. Филиалы работают в Артеме, Уссурийске, Находке, Лесозаводске и Хабаровске. Всего 750 человек персонала, и самое главное - это настоящая команда, в которой более 70% специалистов работают с нами уже 15 лет.

Более 30 машин групп быстрого реагирования несут круглосуточное дежурство по упомянутой географии - в полной боевой готовности.

- Как часто приходит сигнал тревоги?

- Ответить на этот вопрос поможет тот факт, что одна дежурная машина за сутки наезжает более 200 км. Зачастую наша машина (не только наша, но и наших коллег по рынку) приезжает на место происшествия быстрее милиции, скорой помощи и пожарным иногда дорогу показывает…

Одним из показателей достижений группы «Альфа» считаю проведенную процедуру сертификации в 2008 году по стандарту ISO 9001-2008 - это система контроля менеджмента качества. Мы были первой частной охранной компанией в России, которая разработала и внедрила эту систему и сертифицировала свою деятельность.

- Это помогает вам в работе?

- Конечно, любому управленцу такая система существенно облегчает жизнь. Это свод норм, правил и процедур, в котором по каждой штатной единице - начиная от охранника и заканчивая руководителем - все четко прописано: кто, что и как должен делать, в какое время, по каким стандартам. Это исключает возможность кому-то сказать, что он не знал, забыл и т. д. Рекомендую такую практику всем, у кого численность более 100 человек, вне зависимости от рода деятельности и отрасли внедрять эту систему.

- На что еще делаете упор, совершенствуя услуги и оптимизируя собственные затраты?

- Учитывая тенденции изменения рынка на протяжении многих лет, а также опыт кризисных 1991-го и 1998 года, мы понимаем, что стабильности в экономике ожидать рано, рынок будет постоянно трансформироваться. Меняется он и в связи с тем, что мы вступили в новый век, предлагающий постоянное появление все новых и новых технологий.

Мы серьезно занимаемся изучением новой техники, бываем на многих специализированных выставках, выезжаем к производителям, чтобы исключить посредников-перепродавцов и предоставить нашему заказчику самый современный продукт, более приемлемый по цене. В группе «Альфа» гордятся золотой медалью им. Ж.А. Шапталя, полученной именно за такую работу. Правительство Франции наградило одну из компаний холдинга за достижения в области качества предоставления услуг и вклад в развитие мировой экономики.

Постоянного внимания требует экономическая сторона бизнеса. Анализ самых затратных статей в себестоимости услуги и, как следствие, необходимость принятия мер по их минимизации побудили нас отказаться от аренды и приобрести собственный офис. Это гораздо экономичнее. Для обслуживания рабочего автомобильного парка открыли автосервис. Для сокращения расходов на электричество и отопление перешли на альтернативные источники. Мы построили систему отопления и горячего водоснабжения здания на сжигании отработанного масла, а в качестве дополнения использовали солнечные коллекторы. Не зря же имеем инженерное подразделение в своей группе!

Еще одна статья экономии - затраты на топливо, вот уже 8 лет все автомашины группы работают на газе. Проработаны и остальные статьи, для того чтобы конечная цена услуги была конкурентной в госзакупках и тендерах, чтобы она была более комфортной для наших клиентов.

- Кто они, ваши клиенты? Их круг сильно меняется со временем?

- Нашими услугами пользуется более 20 банков. В их числе Дальневосточный банк, который мы взяли под охрану одним из первых, когда смогли убедить руководство в том, что не только вневедомственная охрана МВД, но и частные охранные предприятия имеют на это право.

В числе наших клиентов долгое время было подразделение одной из крупнейших нефтяных корпораций в мире «Эксон-Мобил». Мы оказывали комплекс услуг на территории Приморского края, в том числе при строительстве в сухом доке основания для нефтедобывающей платформы. К сожалению, в свете последних событий многие программы и проекты свернуты, хотя мы, как и наши американские партнеры, не теряем надежды на возрождение проектов. У корпорации накоплен большой опыт по подбору охранных предприятий для обеспечения безопасности собственных персонала и объектов в различных странах мира, и для нас очень важно, что в 2008 году наша компания была признана лучшей в общем объеме полученных «Эксон-Мобил» услуг по безопасности.

Все больше востребованы такие услуги и среди граждан, им нужна охрана квартир, гаражей, домов, автомобилей, многие имеют тревожные кнопки. Одним словом, все, что присутствует сегодня в охранном комплексе, используется и населением, и юридическими лицами. Всего под защитой группы «Альфа» находятся более 2000 клиентов.

- Все чаще в магазинах, офисах, квартирах устанавливаются системы видеонаблюдения. Как вы считаете, с этической точки зрения здесь все в порядке?

- Это общемировая практика и, безусловно, необходимая вещь с точки зрения безопасности, при этом здесь нет ничего такого, что можно было бы расценивать как неэтичное вмешательство в частную жизнь. Офис - рабочее место, о личной жизни речи не идет. Не делай ничего плохого, и твои права не нарушатся. Кроме того, думаю, это несколько дисциплинирует и коллектив, и посетителей.

На мой взгляд, нужно вводить видеонаблюдение во все жизненные стандарты, не только в офисах, но и непосредственно на улицах, перекрестках, скоростных шоссе. Парадоксально, но мы все еще видим за городом дежурные экипажи ДПС, которые, несмотря на все реформы, все равно сидят в кустах с радарами, а не патрулируют улицы города. Между тем на аварии в лучшем случае выезжает 2-3 экипажа, и если авария произошла в час дня, то дома ты будешь глубоко за полночь.

В мире видеонаблюдение сопровождает человека повсюду: магазин, ресторан, тротуар, парковка, и это является определенным сдерживающим фактором. Не говоря уже о том, что материал, полученный через аппаратуру видеонаблюдения, существенно помогает не только при расследовании преступлений, но и банальных спорах, например кассира и покупателя: получил он сдачу или нет? Ответ на этот вопрос зафиксировала камера.

- Экономический кризис затронул вашу отрасль, и как вы отвечаете на этот вызов?

- Мы вновь прошлись по статьям расходов и понимаем, что мы оптимизированы если не на 100%, то на 99% точно, дальнейшее сокращение издержек уже будет отрицательно влиять на качество услуг. Кризис затронул всех, и нас конечно: объем продаж и, соответственно, прибыль несколько сокращаются, ведь многие наши заказчики тоже идут на оптимизацию.

Впрочем, у нас есть уверенность, что потребность в охране у компаний и граждан будет всегда, и мы готовы удовлетворить ее профессиональной работой. Кризисы приходят и уходят, а люди остаются, в том числе и те, которые сегодня в силу экономических обстоятельств вынуждены были уйти в резерв.

- Руслан Владимирович, многие считают, что выстроить успешную компанию на рынке охранных услуг может только бывший силовик или военный. Откуда вышли вы?

- Мое отличие и, может быть, даже причина успеха нашего предприятия в том, что я - не военный. Мое первое образование техническое; затем стало ясно, что без хорошего знания экономики построить устойчивый бизнес невозможно. Пришлось учиться еще.

Действительно, довольно часто во главе охранных предприятий стоят именно бывшие военные или силовики. Это дисциплинированные и волевые люди, но отсутствие у них экономических знаний, рыночных менеджерских навыков создает некоторые проблемы для бизнеса. В нашем случае это все-таки бизнес, хоть и специфический.

Будучи руководителем какого-то органа внутренних дел, армейским командиром, такой человек знал, что бюджет сверху поступит в любом случае - потребность в зарплате, другом обеспечении рано или поздно будет удовлетворена. У него не болела голова, как заработать и как рационально потратить эти деньги, все или почти все было предопределено. Умение выстраивать отношения с клиентами, управлять финансами - это в нашем бизнесе, может быть, даже более сложная задача, чем управлять людьми с оружием, в чем они, как правило, сильны.

- Как отдыхаете, переключаетесь, ведь работа требует большого напряжения?

- Как ни странно, мой отдых тоже в какой-то мере связан с оружием. Это охота, рыбалка, а кроме того, спорт - тяжелая атлетика, горные лыжи, плавание. Очень люблю путешествовать с семьей. 

Ирина СЕРГЕЕВА.

Журнал "Дальневосточный капитал", май, 2015 год.

Теги: безопасность  Альфа Секьюрити Систем 
Версия для печати



Loading...




Новости раздела
  • "Деревню спортсменов" откроют на время VII Международных игр "Дети Азии" в Приморье
  • Реконструкция аварийного моста в районе АртемГРЭС начнется осенью
  • Одно из старейших предприятий Приморья продолжает модернизацию
  • Приморская ГРЭС проходит реновацию
  • Экология – приоритет: приморский порт утвердил новую экологическую повестку
  • Находкинский гуманитарно-политехнический колледж и НЗМУ запускают программу целевого обучения
  • Наставники научат математике бизнеса
  • "Дальзавод" против "Дальморепродукта"
  • "Акцент" на первой линии помощи
  • ХАБ достроят синхронно с ГПЗ





Опрос Спецпроекты Интервью Аналитика
Наши партнеры
Администрации Сми Полезные ссылки Статистика
Проект ДК
30 Октября 2020, 12:30
Сельское хозяйство: между потерями и обретениями Среди перспективных отраслей экономики края сельское хозяйство более десяти лет занимает ведущие позиции по объемам привлеченных инвестиций. Итогом такой активности стали появившиеся в регионе новые производства, которые позволили увеличить объемы продуктов питания, выпускаемых приморскими предприятиями, и в целом повысить показатели обеспеченности Приморского края собственной продукцией.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 11:00
Артем принимает вызов На глазах город Артем Приморского края становится все более комфортным для жизни. Есть видимые для глаз перемены - ведется комплексное благоустройство, строятся парки; и есть менее заметные, - во многом изменились отношения местной власти и бизнеса. О том, на каких принципах они строятся, как город содействует привлечению инвестиций, мы говорим с Вячеславом Квоном, главой Артемовского городского округа.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 09:20
Энергетика Приморья: этапы развития Новые энергообъекты должны обеспечить возросшие потребности бизнеса и решить проблему надежности
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 09:00
Лесопромышленный комплекс: переработка выходит на первый план Инвестиционные проекты в отрасли поддержаны на федеральном и региональном уровне
статьи раздела
о компании | свежий номер | проект ДК | реклама | архив | подписка | rss | поиск | контакты
© 2000-2022 Сетевое издание ДВ Капитал
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью "Издательская компания "Золотой Рог" (ОГРН 1162536095358)
Главный редактор: Сычёва О.А.
Адрес: 690014, Приморский край, г. Владивосток, ул. Некрасовская д. 36 «Б», офис 606;
Телефон: +7 (423) 245-04-85, +7 (914) 791-46-10; Email: [email protected]
Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-80974 от 30 апреля 2021 г.; зарегистрировавший орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Содержит информационную продукцию категории 18+.
џндекс.Њетрика