Региональный журнал для деловых кругов Дальнего Востока
АТР РФ ДФО
www.dvkapital.ru
Четверг| 30 Ноября, 02:13 |
О КОМПАНИИ РЕКЛАМА АРХИВ | ПОДПИСКА | RSS |
Амурская область
Еврейская автономная область
Камчатский край
Магаданская область
Приморский край
Республика Саха (Якутия)
Сахалинская область
Хабаровский край
Чукотский автономный округ
Курсы валют
1 USD 88.88 р.
1 EUR 97.65 р.
100 JPY 60.52 р.
10 CNY 12.45 р.
Тема номера
Мобильный интернет "разогнали" в заповедном краю Приморья
свежий номер
Дальневосточный капитал № 06, 2020

Регион сегодня
29.11 |
Чаще всего по Пушкинской карте в Приморье ходят в кино, но хотят – на концерты
29.11 |
Размер компенсации за приобретение кресла-коляски увеличен в Приморье
29.11 |
Еще больше приморских семей смогут воспользоваться мерой поддержки на погашение ипотеки
29.11 |
30 единиц техники вышло на расчистку заснеженных участков дорог в Приморье
28.11 |
Почти 250 единиц спецтехники для дорожных работ приобрели в Приморье
статьи раздела
Регион сегодня
13 Октября 2022, 14:18
Форум "Экспортный потенциал Приморья" пройдет во Владивостоке Форум для экспортеров пройдет во Владивостоке 1 ноября. Приморские предприниматели узнают о перспективах развития сотрудничества с Китаем, Республикой Корея, Вьетнамом, Индией, Малайзией, Индонезией. Зарегистрироваться можно по ссылке.
статьи раздела
Территория
17 Декабря 2021, 14:24
Петр Гоголев, председатель Государственного Собрания (Ил Тумэн) Республики Саха (Якутия): Недропользователи не должны забывать про социальную ответственность Национальная программа социально-экономического развития Дальнего Востока до 2024 года ставит важнейшую задачу - ускорение экономического роста темпами выше средних по России. В то же время Стратегия развития Республики Саха (Якутия), дополняющая Нацпрограмму, главной ценностью определяет человека и создание благоприятных условий для его развития. Это предполагает развитие человеческого капитала, сокращение уровня социально-экономической дифференциации между различными территориями, уровня социального расслоения и сохранение природы для будущих поколений
статьи раздела
Регион сегодня
21 Ноября 2021, 17:05
В аэропорту Владивостока продолжают приземляться вывозные рейсы Оказавшиеся в сложной ситуации граждане могут рассчитывать на помощь государства
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 16:46
Нацпроекты определяют рост Ускорение развития дальневосточных регионов, повышение в них уровня жизни населения и качества среды обитания опираются на задачи, определенные национальными проектами.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 15:42
Иностранные инвесторы: все ли планы в силе? Приморский край твердо намерен конкурировать за иностранные инвестиции. Индия, Китай, Корея, Япония реализуют масштабные проекты в регионе
статьи раздела

Актуально

  • Хабаровску - 160 лет
  • Адреса инвестиций. Приморский край
  • Туризм: Приморский маршрут
  • Недвижимость Владивостока
главная
Рекомендует: Регион сегодня
Регион сегодня Компании Партнеры Страницы истории
Часовой пояс Финансы Персона Восточное кольцо
Тема номера Рынки Кадры Криминал
Мнение Отрасль Территория Вкус жизни
Проект ДК Инновации Среда обитания Спорт
Финансы

30 Апреля 2013, 01:11 | Финансы

Наталья ТЕРЕНЬКО, директор Дальневосточного филиала Банка Хоум Кредит: Банк Хоум Кредит: Просто. Быстро. Удобно

Спрос на товарные займы возрастает с каждым годом во всех регионах России. Сегодня профессиональный коллектив Банка Хоум Кредит продолжает воплощать в жизнь амбициозные планы стать одной из ведущих финансовых организаций на розничном рынке Дальнего Востока. О том, какой спектр услуг необходим современному потребителю, в интервью "ДК" рассказала директор Дальневосточного филиала банка Наталья ТЕРЕНЬКО.

- Прошедший год для банка был значимым: финансовому учреждению предстояло полноценно освоить дальневосточный рынок розничного кредитования. Какие успехи продемонстрировал проект?

- Мы добились в прошлом году впечатляющих результатов: объемы привлеченных средств физических лиц выросли более чем в 12 раз! За это же время в 3,5 раза выросли продажи кредитных карт. Объемы выданных банком кредитов наличными увеличились вчетверо. Стоит отметить, что хороший рост показали и продажи ПОС-кредитов (товарных кредитов).

- Какие тенденции на рынке потребительского кредитования вы отмечаете сегодня?

- На дальнейшую динамику ставок по кредитам будет влиять совокупность факторов. С одной стороны, низкий объем ликвидности будет оказывать повышающее давление на ставки по кредитам. Однако, с другой стороны, замедляющиеся темпы потребительского кредитования могут заставить банки в условиях обострившейся конкуренции пересмотреть условия по кредитным продуктам. Это, в свою очередь, окажет понижающее влияние. Кроме того, существенное влияние оказывают макроэкономические условия: уровень безработицы и инфляции, динамика розничной торговли и сферы услуг, рост доходов населения. Поэтому достоверное прогнозирование динамики ставок по кредитам сейчас несколько затруднено, однако в ближайшее время мы не ожидаем резких колебаний ставок.

- Ожидать ли от финансовых учреждений пополнения ассортимента услуг в данном сегменте?

- Что касается развития рынка в части продуктов и новых предложений, то банки стали больше уделять этому внимания. Сегодня активно дополняются продуктовые линейки: они становятся интереснее, прогрессивнее, удобнее для клиента. Также реализуются новые направления. Например, мы запустили в прошлом году такой технологичный продукт, как cashback-карта, в случае с которой клиент не только пользуется заемными средствами, но и может возвращать часть потраченной на покупки суммы в размере до 3%.

- Линейка продуктов банка пополнится в текущем году?

- В данный момент наши продуктовые линейки можно назвать сформированными, они полностью отвечают принципу финансового магазина, который мы применяем в отношении всего, что делаем, - это простые и понятные для потребителя предложения. Однако мы продолжаем совершенствовать их и будем в течение года вносить корректировки. В марте мы скорректировали условия по депозитам, запустили новый двухлетний депозит «Два доходных года». Изменения в скором времени коснутся и наших кредитов.

- Ваш банк одним из первых на Дальнем Востоке запустил сеть «Быстроофисов» в крупных магазинах и торговых центрах. Такой близкий контакт с клиентами по-прежнему остается востребован или потребитель нуждается в бесконтактных ссудах?

- Клиенту нужен быстрый и удобный сервис, а получение услуг онлайн или оффлайн - это дело привычки и предпочтений. Не стоит сбрасывать со счетов и тот факт, что общение с живым человеком, возможность напрямую задавать вопросы и получать обратную связь всегда приятнее. Понимая это, мы одновременно стремительно развиваем сеть и совершенствуем наши дистанционные каналы обслуживания. Только в прошлом году мы нарастили сеть с 36 микро-офисов до 112. В этом году будем фокусироваться больше на качестве предоставляемых услуг и «шлифовать» канал по наиболее интересным локациям, заменяя менее рентабельные. О том, что клиенту все еще важно личное общение со специалистом, говорят и объемы продаж в данном канале - в течение 2012 года мы смогли увеличить выдачи кредитов в микро-офисах почти в 7 раз!

- В начале весны ЦБ увеличил объемы резервирования по необеспеченным потребительским кредитам, чтобы «притормозить» обороты рынка. В связи с принятыми мерами потенциальные клиенты ожидают повышения ставок по потребительским ссудам. Как вы прогнозируете развитие ситуации?

- Я бы оценивала нововведение по резервированию как способ гарантировать экономическую устойчивость финансовых учреждений. Наш портфель практически на 100% состоит из необеспеченных кредитов, поэтому работа с минимизацией рисков и оптимальным резервированием всегда была неотъемлемой частью нашего бизнес-подхода. Поэтому мы заранее подготовились к увеличению объемов резервов, что, кстати, никак не повлияло на привлекательность наших кредитных продуктов для потребителей.

- Какой сервис Дальневосточный филиал Банка Хоум Кредит предлагает современному клиенту?

- Мы во всем стараемся следовать принципу «Просто. Быстро. Удобно», в первую очередь, конечно, это касается взаимоотношений банка с клиентами. Сейчас для нас важно, чтобы клиент тратил на общение с банком как можно меньше времени и мог воспользоваться услугой там, где ему удобно. Поэтому мы динамично развиваем сеть отделений как легкого, так и тяжелого формата: открываем микро-офисы и банковские отделения. При этом большое внимание банк уделяет развитию дистанционных каналов обслуживания. Отмечу также, что мы оснащаем наши отделения платежными терминалами для того, чтобы те клиенты, которым необходимо внести платеж по кредиту, не теряли время в очереди, а могли решить вопрос за несколько минут. Если возможности приехать в офис нет, то с помощью нашего интернет-банка или мобильного банка можно открыть или пополнить депозит, оплатить коммунальные услуги, оплатить кредит практически из любого места.

Юрий РОГОВ, "Дальневосточный капитал".

 

 

Теги: Банк Хоум Кредит  банки 
Версия для печати



Loading...




Новости раздела
  • Сфера страхования на Дальнем Востоке фиксирует убытки
  • "Банковский сектор "справляется "со всеми вызовами…"
  • Купить активы для бизнеса
  • Как преумножить деньги, вложенные на индивидуальный инвестиционный счет
  • Бизнес-карта ускорит платежи
  • Сбербанк в новом формате
  • Денежные переводы без комиссии становятся доступнее дальневосточникам
  • Банк и Клиент: вместе в одной лодке
  • Банки: рост на фоне падения
  • Николай ДОЛГУШЕВ, управляющий Дальневосточным филиалом банка "Открытие": Мы последовательно наращиваем свою долю на рынке





Опрос Спецпроекты Интервью Аналитика
Наши партнеры
Администрации Сми Полезные ссылки Статистика
Проект ДК
30 Октября 2020, 12:30
Сельское хозяйство: между потерями и обретениями Среди перспективных отраслей экономики края сельское хозяйство более десяти лет занимает ведущие позиции по объемам привлеченных инвестиций. Итогом такой активности стали появившиеся в регионе новые производства, которые позволили увеличить объемы продуктов питания, выпускаемых приморскими предприятиями, и в целом повысить показатели обеспеченности Приморского края собственной продукцией.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 11:00
Артем принимает вызов На глазах город Артем Приморского края становится все более комфортным для жизни. Есть видимые для глаз перемены - ведется комплексное благоустройство, строятся парки; и есть менее заметные, - во многом изменились отношения местной власти и бизнеса. О том, на каких принципах они строятся, как город содействует привлечению инвестиций, мы говорим с Вячеславом Квоном, главой Артемовского городского округа.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 09:20
Энергетика Приморья: этапы развития Новые энергообъекты должны обеспечить возросшие потребности бизнеса и решить проблему надежности
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 09:00
Лесопромышленный комплекс: переработка выходит на первый план Инвестиционные проекты в отрасли поддержаны на федеральном и региональном уровне
статьи раздела
о компании | свежий номер | проект ДК | реклама | архив | подписка | rss | поиск | контакты
© 2000-2022 Сетевое издание ДВ Капитал
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью "Издательская компания "Золотой Рог" (ОГРН 1162536095358)
И.о. главного редактора: Цирлина Мария Владимировна
Адрес: 690014, Приморский край, г. Владивосток, ул. Некрасовская д. 36 «Б», офис 606;
Телефоны: +7 (423) 245-04-85, +7 (902) 052-23-78; Email: [email protected]
Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-80974 от 30 апреля 2021 г.; зарегистрировавший орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Содержит информационную продукцию категории 18+.
џндекс.Њетрика