Региональный журнал для деловых кругов Дальнего Востока
АТР РФ ДФО
www.dvkapital.ru
Суббота| 30 Сентября, 17:28 |
О КОМПАНИИ РЕКЛАМА АРХИВ | ПОДПИСКА | RSS |
Амурская область
Еврейская автономная область
Камчатский край
Магаданская область
Приморский край
Республика Саха (Якутия)
Сахалинская область
Хабаровский край
Чукотский автономный округ
Курсы валют
1 USD 97.41 р.
1 EUR 103.16 р.
100 JPY 65.19 р.
10 CNY 13.36 р.
Тема номера
Главное — желание горожан: мастер-план Владивосток стал "самым народным" документом
свежий номер
Дальневосточный капитал № 06, 2020

Регион сегодня
29.09 |
План по урожаю сои скорректировали с учетом наводнения в Приморье
29.09 |
Ремонт еще двух участков дороги на Хороль завершается в Приморье
29.09 |
Самые вкусные и полезные продукты выбрали в Приморье
28.09 |
45 работодателей Приморья получили субсидии за трудоустройство граждан
28.09 |
Более 200 ярмарочных площадок работает в Приморье
статьи раздела
Регион сегодня
13 Октября 2022, 14:18
Форум "Экспортный потенциал Приморья" пройдет во Владивостоке Форум для экспортеров пройдет во Владивостоке 1 ноября. Приморские предприниматели узнают о перспективах развития сотрудничества с Китаем, Республикой Корея, Вьетнамом, Индией, Малайзией, Индонезией. Зарегистрироваться можно по ссылке.
статьи раздела
Территория
17 Декабря 2021, 14:24
Петр Гоголев, председатель Государственного Собрания (Ил Тумэн) Республики Саха (Якутия): Недропользователи не должны забывать про социальную ответственность Национальная программа социально-экономического развития Дальнего Востока до 2024 года ставит важнейшую задачу - ускорение экономического роста темпами выше средних по России. В то же время Стратегия развития Республики Саха (Якутия), дополняющая Нацпрограмму, главной ценностью определяет человека и создание благоприятных условий для его развития. Это предполагает развитие человеческого капитала, сокращение уровня социально-экономической дифференциации между различными территориями, уровня социального расслоения и сохранение природы для будущих поколений
статьи раздела
Регион сегодня
21 Ноября 2021, 17:05
В аэропорту Владивостока продолжают приземляться вывозные рейсы Оказавшиеся в сложной ситуации граждане могут рассчитывать на помощь государства
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 16:46
Нацпроекты определяют рост Ускорение развития дальневосточных регионов, повышение в них уровня жизни населения и качества среды обитания опираются на задачи, определенные национальными проектами.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 15:42
Иностранные инвесторы: все ли планы в силе? Приморский край твердо намерен конкурировать за иностранные инвестиции. Индия, Китай, Корея, Япония реализуют масштабные проекты в регионе
статьи раздела

Актуально

  • Хабаровску - 160 лет
  • Адреса инвестиций. Приморский край
  • Туризм: Приморский маршрут
  • Недвижимость Владивостока
главная
Рекомендует: Регион сегодня
Регион сегодня Компании Партнеры Страницы истории
Часовой пояс Финансы Персона Восточное кольцо
Тема номера Рынки Кадры Криминал
Мнение Отрасль Территория Вкус жизни
Проект ДК Инновации Среда обитания Спорт
Финансы

21 Октября 2016, 11:00 | Финансы |

Алина Карпинская, директор по массовому бизнесу Альфа-Банка на Дальнем Востоке: Нам дорог каждый клиент, и этим отличается Альфа-Банк

Практически все банки в работе с малым бизнесом идут по традиционному пути, предлагая в первую очередь свои кредитные продукты. Альфа-Банк изначально выбрал другую бизнес-модель и сделал ставку на расчетные инструменты и нефинансовые сервисы. В таком формате банк работает уже шестой год, ежегодно увеличивая долю на рынке.

Почему Альфа-Банк продолжает успешно работать с малым бизнесом несмотря на сложную экономическую ситуацию и кому из предпринимателей он уже помог стать миллионером, рассказала в интервью «ДК» директор по массовому бизнесу Альфа-Банка на Дальнем Востоке Алина КАРПИНСКАЯ.

- Когда мы начинали работать с массовым бизнесом, в первую очередь задали себе вопрос: а есть ли еще что-нибудь важное для предпринимателя, кроме кредита? Ответ оказался очень простым. Предприниматель готов выбрать банк, который будет надежным партнером, обеспечит сохранность средств, а также поможет быть более мобильным в текущей деятельности. Поэтому мы для себя выбрали модель обслуживающего банка для малого бизнеса и с этой моделью пришли к предпринимателям. В 2010 году банк начал активно разворачивать сеть отделений по обслуживанию малого бизнеса во всех городах. Для каждого типа бизнеса мы находили лучшие решения и с ними шли к предпринимателям. В таком формате мы движемся уже шесть лет. За это время наша команда выросла в несколько раз.

- Будут ли новинки в сервисе и продуктах, которые бы как раз облегчали жизнь клиентам Альфа-Банка?

- Не буду раскрывать все секреты, но вспомню про те продукты, которыми мы уже гордимся и которые обеспечивают наши конкурентные преимущества. Например, весной мы обновили карту для бизнеса «Альфа-Cash Ультра», совместно с благотворительным фондом спасения тяжелобольных детей «Линия Жизни» начав выпускать ее в качестве аффинити-карты. «Альфа-Cash Ультра» уже сама по себе уникальна: с ее помощью предприниматель может снимать наличные и вносить выручку круглосуточно через банкоматы Альфа-Банка и банков-партнеров. Мы же пошли дальше, сделав кобрендовую карту и дав возможность бизнесу помогать больным детям. Альфа-Банк часть заработанных средств, которые он получает от обслуживания по этой карте клиентов, перечисляет в благотворительный фонд. Все очень просто. Чем больше бизнесмен будет совершать операций по карте, тем причастнее он будет к помощи больным детям.

Кроме того, мы активно развиваем digital-решения, понимая, что бизнесу сейчас важна оперативность. Это в первую очередь наш мобильный банк - «Альфа-Бизнес Мобайл». Сегодня он включает в себя практически полный функционал, благодаря которому предприниматель может управлять своим бизнесом только с помощью смартфона.

- Какие нефинансовые сервисы для клиентов уже оправдали себя?

- Предприниматели часто выбирают Альфа-Банк именно потому, что мы к расчетному счету предлагаем нефинансовые сервисы поддержки малого бизнеса. Все началось с создания «Клуба Клиентов». Это уникальный проект, который помогает предпринимателям установить взаимовыгодные деловые контакты друг с другом, получать скидки на товары и услуги у компаний - партнеров банка.

Следующим нашим шагом стала совместная программа с компанией «Яндекс». Теперь клиенты Альфа-Банка, открывшие счет или оформившие кредит, получили возможность бесплатного размещения контекстной рекламы в «Яндекс.Директе». Дальше мы поняли, что не каждая компания может позволить себе штатного юриста. И Альфа-Банк запустил программу с юридическими компаниями, благодаря которой наши клиенты могут получить юридическую поддержку.

Мы запустили уникальную программу «Сравни себя», в рамках которой разработаны и опубликованы брошюры, посвященные отраслевой экспертизе, по сути это лучшие практики из разных сегментов рынка. Мы уже выпустили пособия, посвященные магазину у дома, ресторанному бизнесу, интернет-магазину и оптовым продажам. Кроме того, подготовили брошюру, которая рассказывает о клиентоориентированности. К сожалению, сегодня, когда мы спрашиваем наших клиентов о том, что такое сервис в их магазине, они чаще всего отвечают: это когда наши продавцы улыбаются. Поэтому мы решили рассказать предпринимателям о том, что такое, например, CRM-система и программа лояльности.

Мы всегда готовы делиться накопленным опытом с предпринимателями. Понятно, что мы не будем вести ваш бизнес за вас, но мы подскажем, покажем, как это делают другие успешные предприниматели. Может, я скажу банальную вещь, но клиенты ценят такую заботу.

Юрий РОГОВ.

Журнал "Дальневосточный капитал", октябрь, 2016 год. 

Теги: Альфа-Банк  банки 
Версия для печати



Loading...




Новости раздела
  • Сфера страхования на Дальнем Востоке фиксирует убытки
  • "Банковский сектор "справляется "со всеми вызовами…"
  • Купить активы для бизнеса
  • Как преумножить деньги, вложенные на индивидуальный инвестиционный счет
  • Бизнес-карта ускорит платежи
  • Сбербанк в новом формате
  • Денежные переводы без комиссии становятся доступнее дальневосточникам
  • Банк и Клиент: вместе в одной лодке
  • Банки: рост на фоне падения
  • Николай ДОЛГУШЕВ, управляющий Дальневосточным филиалом банка "Открытие": Мы последовательно наращиваем свою долю на рынке





Опрос Спецпроекты Интервью Аналитика
Наши партнеры
Администрации Сми Полезные ссылки Статистика
Проект ДК
30 Октября 2020, 12:30
Сельское хозяйство: между потерями и обретениями Среди перспективных отраслей экономики края сельское хозяйство более десяти лет занимает ведущие позиции по объемам привлеченных инвестиций. Итогом такой активности стали появившиеся в регионе новые производства, которые позволили увеличить объемы продуктов питания, выпускаемых приморскими предприятиями, и в целом повысить показатели обеспеченности Приморского края собственной продукцией.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 11:00
Артем принимает вызов На глазах город Артем Приморского края становится все более комфортным для жизни. Есть видимые для глаз перемены - ведется комплексное благоустройство, строятся парки; и есть менее заметные, - во многом изменились отношения местной власти и бизнеса. О том, на каких принципах они строятся, как город содействует привлечению инвестиций, мы говорим с Вячеславом Квоном, главой Артемовского городского округа.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 09:20
Энергетика Приморья: этапы развития Новые энергообъекты должны обеспечить возросшие потребности бизнеса и решить проблему надежности
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 09:00
Лесопромышленный комплекс: переработка выходит на первый план Инвестиционные проекты в отрасли поддержаны на федеральном и региональном уровне
статьи раздела
о компании | свежий номер | проект ДК | реклама | архив | подписка | rss | поиск | контакты
© 2000-2022 Сетевое издание ДВ Капитал
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью "Издательская компания "Золотой Рог" (ОГРН 1162536095358)
И.о. главного редактора: Цирлина Мария Владимировна
Адрес: 690014, Приморский край, г. Владивосток, ул. Некрасовская д. 36 «Б», офис 606;
Телефоны: +7 (423) 245-04-85, +7 (902) 052-23-78; Email: [email protected]
Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-80974 от 30 апреля 2021 г.; зарегистрировавший орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Содержит информационную продукцию категории 18+.
џндекс.Њетрика